4D数字影院设备维修维保

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4D影院是在放映立体电影的同时，特效座椅和各类特效发生器配合影片内容，让观众在视觉、听觉、触觉等方面感觉身临其境。要求放映系统在放映过程中光通量充足、画面清晰稳定:音响系统低噪音、高保真、清晰悦耳。我公司专业提供4D数字影院设备维修维保服务，对4D影院设备进行定期维护保养、故障维修、重大活动及节假日保障服务，保证影院正常良好地运行。

对4D数字影院设备维修维保服务，包括日常指导进行的系统维护工作；根据设备实际状况制定年度巡检服务，硬件的设备检查，软件维护，通过查看系统日志检查系统是否存在潜在的故障，以及与整个放映系统的连接和配合方面的检查，其中包含深度光路清洁。

主要内容包括：

1、播放系统、服务器定期维护保养

2、投影放映系统定期维护保养

3、音响设备系统定期维护保养

4、4D动感座椅系统定期维护保养

5、特效设备系统(特效采集、制作、烟雾等设备)定期维护保养

6、舞台灯光设备系统定期维护保养

7、银幕系统定期维护保养

8、UPS系统定期维护保养 

质量保证及服务：

售后服务质量控制：

1、我公司工程师每次维修维保服务结束后由用户方签字验收来控制服务质量。并且每次的服务单都将记录存档，以便于准确了解用户设备的使用情况。

2、我公司建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况，以便使用户的设备处在良好的使用状态。

3、用户回访:我公司客服每年将定期或不定的电话拜访用户，记录用户的意见及建议，完善服务的质量。

响应时间及承诺：

我公司提供7*24小时的电话咨询服务,在电话指导无法排除故障时，需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。遇到重大节假日我公司保证派遣专人值班，并有充足备件货源以供维修。

技术升级：

如果用户的设备系统需要技术升级，我公司保证对该设备进行免费升级服务。

维修配件：

我公司保证提供备品备件，保证用户应急所需，使用的维修零配件为原厂配件。