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多功能展馆数字展厅运维常见问题： 设备和系统老化：这是电子设备运行时间长了后难免出现的问题，如触控屏不灵敏，显示屏变灰变暗和播控功能异常等都给展馆接待带来不少的麻烦。 内容更换困难：原展厅软件中没有预留内容增加接口，导致每次更新资料需要与原厂家配合才能更换。繁琐操作致使内容更换不及时，也增加了管理难度。 软件过期、过保：馆内设备数量庞大，容易因管理疏漏导致软件过期、过保未及时处理的情况，导致设备无法正常使用。 如何对展馆多媒体设备进行维护保养： 多媒体设备的维护需要进行对各项设备的常规检查、清洁除尘与备用件更换，如发现故障需及时联系厂家进行检修更换。 因馆内设备进行定期检查即可，比起对相关人员进行专门的培训管理工作，展馆更愿意选择外包多媒体设备维护团队。负责检测处理各类设备故障老化的问题。 德斯普针对展馆设备维护问题提供运维服务，专业的运维团队，成熟的多媒体设备管理经验，能及时发现设备故障问题，维护展馆的正常运行。 德斯普公司多功能展馆运维服务包括： 运维展馆类型：科技馆、博物馆、天文馆、规划馆、企业展厅、校园展厅 运维提供服务：电话咨询、上门勘查、项目施工、故障维修、售后维保。 检修维保内容：投影机，监控主机，UPS，网络交换机，串口服务器，光纤收发器，大屏幕维护等设备调试故障维修与日常维护保养。 多功能展馆运维定期维保服务包括： 1、定期上门巡检服务 1.1定期进行一次设备的除尘、清理，扫净设备显露的尘土，对设备重要部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入设备机体内，确保机器正常运行。 1.2根据设备的使用说明，定期检测其线路质量，处理故障隐患，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 1.3对容易老化的部件定期进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修等。 1.4对长时间工作的设备定期维护一次，以免设备工作不正常。 1.5对设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。 1.6根据用户的系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。 2、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系维保单位工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、现场技术服务 在设备使用过程中存在的使用上的问题，服务单位应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。 |
