实景演出，一个以真山真水为演出舞台、以当地文化、民俗为主要内容、融合演艺界、商业界大师为创作团队的独特的文化模式，是中国人的独创，是中国旅游业向人文旅游、文化旅游转型下的特殊产物。在我国，随着娱乐旅游产品的应运而生，旅游与演艺成功结合的实例已屡见不鲜，各旅游地结合当地文化资源推出许多旅游演艺节目，成为当地文化旅游品牌，扩展了旅游地的知名度与美誉度，促进了旅游业的发展。

大型实景演出，支持这个超级大舞台最直观的就是灯光投影和舞台机械设备。演出现场，需要安装大规模的环境艺术灯光投影工程和搭建舞台机械设备，借助现代高科技声、光、电、效系统的渲染，打造一个奇幻多姿、唯美奢华、空前壮观的艺术舞台，形成巨大视觉冲击，达到震撼性的舞美效果。

我公司专业承接大型实景演出设备维护维保工作，有自己独立工程师，有着丰富的工作经验，能保证在规定的时间内到达现场，而且可以在指定的时间内解决故障问题，保证演艺现场舞台投影设备正常运行，安全工作。

德斯普实景演艺设备维保服务主要包括：

一）舞台机械系统维护：

1.钢丝绳、滑轮、抱闸、刹车等部件进行检查，对钢丝绳进行更换维修以确保吊杆机械系统能稳定、良好、安全的运行;

2.舞台吊杆电气控制系统的控制柜进行全面检查，对有问题的元器件进行更换。确保杆电气控制系统的控制柜能稳定、良好、安全的运行。

二）舞台灯具系统、灯光线路的检修和维修

1.对所有舞台灯具进行检查，更换灯泡以确保所有舞台灯具能稳定安全的运行。

2.更换所有舞台上的灯光线路确保线路稳定、良好、安全;

3.更换接线盒等重点防火部位的配件，确保接线盒等重点防火部位稳定和安全; 

4.对不符合安全要求的接头进行规范安装，确保性能稳定、良好、安全的运行。

三）舞台投影设备系统维护保养：

1.对投影设备进行一次设备的除尘、清理。重要部件要进行彻底吹风除尘 ,确保机器正常运行。

2对投影设备的光路系统等重要比较进行清洁。并对于清洁前后做亮度测试记录作为前后数据对比。

3.对容易老化的部件以及过滤网进行一次全面检查,一旦发现老化现象应建议客户及时更换。

4.根据客户的投影系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

质量保证及服务：

售后服务质量控制：

1、我公司工程师每次维修维保服务结束后由用户方签字验收来控制服务质量。并且每次的服务单都将记录存档，以便于准确了解用户设备的使用情况。

2、我公司建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况，以便使用户的设备处在良好的使用状态。

3、用户回访:我公司客服每年将定期或不定的电话拜访用户，记录用户的意见及建议，完善服务的质量。

响应时间及承诺：

我公司提供7*24小时的电话咨询服务,在电话指导无法排除故障时，需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。遇到重大节假日我公司保证派遣专人值班，并有充足备件货源以供维修。

技术升级：

如果用户的产品需要技术升级，我公司保证及时通知采购人并根据其相应要求，对该产品进行免费升级服务。

维修配件：

我公司保证提供备品备件，保证用户应急所需，使用的维修零配件为原厂配件。